Retours et échanges

Politique de retour de K&B Sport


QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR CHEZ K&B SPORT?

Nous tenons à ce que vous soyez satisfait de nos produits acheté sur K&B Sport. Si pour une raison ou une autre, vous n’étiez pas complètement satisfait, vous pouvez retourner vos commandes à nos bureaux.

Lorsque vous retournez des articles achetés sur notre site web, gardez en tête les règles suivantes:

  1. Vous avez 30 jours pour faire échanger ou rembourser vos articles.
  2. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leurs emballages originaux. Les étiquettes doivent être attachées sur les produits.
  3. Les frais de retour doivent être payés par le client. Tous les frais de port seront déduits du remboursement. Les frais d'éxpedition ne seront pas remboursés sauf si la marchandise est défectueuse. Si vous souhaitez échanger votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide - karine@landausacamoto.com .


POUR EFFECTUER UN RETOUR CHEZ K&B SPORT

  1. Écrivez-nous au karine@landausacamoto.com à propos de l’article que vous voulez retourner.
  2. Nous vous communiquerons un numéro de référence et une étiquette de retour FedEx par e-mail ou par téléphone sous 4 jours ouvrés.

QUEL-SONT LES DÉLAIS DE REMBOUSEMENT?

Une fois votre article reçu et approuvé, le remboursement se fera dans les 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation au moment du remboursement.

Vous devrez considérer que votre établissement bancaire peut prendre quelques jours avant de créditer le remboursement à votre compte même si K&B Sport vous as envoyé un courriel de confirmation sur votre remboursement.


QU'ARRIVE T'IL SI MON RETOUR EST REFUSÉ?

Si vous retournez un article utilisé, sans étiquette ou qu'il n'est plus dans son emballage original, votre retour sera refusé et vous ne recevrez aucun remboursement. L’article pourra vous être retourné sans frais.